Informação
Termos e condições.
As regras que enquadram as reservas e as estadias, escritas de forma simples para que fiquem claras antes da chegada.
Âmbito
Estas condições aplicam-se às reservas e estadias na Casa Nativa, bem como à utilização dos seus espaços comuns e exteriores.
Pedidos e confirmação
Os pedidos efetuados através do website constituem uma consulta de disponibilidade e não uma reserva confirmada.
A reserva considera-se confirmada apenas após comunicação escrita da Casa Nativa e cumprimento das condições de pagamento indicadas nessa comunicação.
Preços e pagamento
Os valores dependem das datas, da duração da estadia, do alojamento escolhido e dos serviços adicionais solicitados, e são apresentados individualmente em cada proposta.
As condições de pagamento, incluindo eventual sinal, são comunicadas antes da confirmação da reserva.
Alterações e cancelamentos
Os pedidos de alteração dependem da disponibilidade nas novas datas e podem implicar ajuste de valor.
As condições de cancelamento variam consoante a tarifa e as datas e são apresentadas antes da confirmação e reiteradas no e-mail de reserva.
Chegada e saída
A chegada faz-se a partir das 15h00 e a saída até às 11h00. Horários diferentes podem ser combinados previamente, em função da ocupação.
Utilização dos espaços
A Casa Nativa é um lugar de descanso e de convivência tranquila. Pedimos a colaboração de todos os hóspedes:
- Respeito pelo silêncio entre as 22h00 e as 8h00.
- Não é permitido fumar no interior dos alojamentos.
- A utilização da piscina e das zonas exteriores é da responsabilidade de cada hóspede e não dispõe de vigilância permanente.
- As crianças devem estar sempre acompanhadas nas zonas de água e nos caminhos exteriores.
- A presença de visitantes externos deve ser comunicada previamente.
Animais de estimação
A aceitação de animais depende do alojamento e é sempre sujeita a pedido prévio e a confirmação escrita.
Danos e responsabilidade
Os hóspedes são responsáveis por danos causados aos espaços, mobiliário ou equipamentos durante a estadia.
A Casa Nativa não se responsabiliza por objectos pessoais deixados nos alojamentos ou nas zonas comuns.
Força maior
Em situações excecionais e alheias à vontade das partes, como fenómenos meteorológicos severos ou interrupções prolongadas de serviços essenciais, procuraremos propor datas alternativas ou soluções equivalentes. O mesmo se aplica quando determinações das autoridades impeçam a normal utilização da casa.
Lei aplicável
Estas condições regem-se pela lei portuguesa. Eventuais litígios podem ser submetidos às entidades de resolução alternativa de conflitos de consumo territorialmente competentes.
Para esclarecer qualquer ponto antes de reservar, utilize a página de contactos.